1. Como sei qual é o meu tamanho?
Cada produto tem uma tabela de medidas na descrição. Meça uma peça sua favorita e compare para garantir o melhor ajuste.
2. Os pijamas encolhem após a lavagem?
Nossos tecidos passam por pré-encolhimento. Se seguir as instruções de lavagem, o encolhimento é mínimo (até 3%).
3. Posso trocar se o tamanho não servir?
Sim! A primeira troca é gratuita. Basta solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento. Veja nossa [Política de Trocas].
4. Qual o prazo de entrega?
Como operamos com dropshipping, os prazos podem variar. Ao digitar seu CEP no carrinho, mostramos as opções e prazos estimados.
5. Posso enviar um pedido como presente?
Claro! É só marcar a opção "É presente" no checkout. Enviamos com uma embalagem especial e sem valores na nota fiscal.
6. Como rastrear meu pedido?
Você receberá o código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar na página “Rastrear Pedido”.
7. E se meu pedido atrasar?
Entre em contato com a gente! Vamos verificar com a transportadora e te manter informado(a).
8. Recebi um produto errado ou com defeito. E agora?
Pedimos desculpas! Fale com a gente imediatamente que resolveremos sem custo para você.
9. Como cuidar bem do meu pijama?
Lave com água fria, evite alvejantes e secadora. Isso ajuda a manter a peça bonita por mais tempo!
10. Como falo com o suporte?
Pelo nosso WhatsApp ou e-mail. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 08h às 18h.
